-初始应用程序 传真列表 将能够启动一对一发送消息的工作流程。许多互动营销人员和网络策略师不确定该怎么做，是在现有社交网络（如 Facebook、MySpace 或 Bebo）上创建营销活动，还是在其公司网站周围或之上创建自己的品牌社交网络。 Charlene 昨天的主题演讲概述了，5 到 10 年内，社交网络将像“空气”（在最普遍的意义上）一样，目前它并没有出现在网络的各个方面，目前它仍然是支离破碎、分离和稀疏的。该行业仍在努力解决各种选择。 我在开放的网络上进行了初始阶段的研究（它帮助我获得了广泛的想法样本），并且在我们辩论、辩论甚至播客这个概念时也与社交媒体专家一起参与。 营地的大部分已经被分开。
但根据我与客户的通话，社区在社交网络上的支出将会增加，或者公司创建自己的社交网络的支出将会增加。戴尔、微软、英特尔、嘉年华游轮公司和沃尔玛等公司已经推出了自己的产品。 几周前，我发布了《Forrester Report Online Community Best Practices》，它是由两部分组成的系列的第一篇，它的重点是向互动营销人员（和网络策略师）传授其他 17 家公司取得成功的流程、角色和意识形态和。与博客文章不同，真正的研究需要除我自己的想法之外的其他来源，当然它是通过 Forrester 方法、同行合作和非常非常密集的编辑过程结合在一起的。